Pagos y devoluciones
Formas de pago
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En Kualaa Madrid, ofrecemos diferentes opciones para que realices tus pagos de forma fácil y segura:
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Tarjetas de crédito/débito : Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
Todos los pagos están protegidos con tecnología de encriptación avanzada para garantizar la seguridad de tus datos.
Política de Devoluciones
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Pendientes y collares: Por cuestiones de higiene, no aceptamos devoluciones a menos que el producto llegue defectuoso. En ese caso debes comunicárnoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.
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Bolsos: Puedes cambiar tu producto por otro siguiendo estos pasos:
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Plazo para devoluciones : Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar el cambio.
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Condiciones :
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Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
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Los productos personalizados o en oferta no son elegibles para devolución.
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Proceso :
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Escríbenos un correo a contacto@kualaaamadrid.com con tu número de pedido y el motivo del cambio.
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Te enviaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
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Costos :
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El cliente es responsable de los costos de envío del cambio, salvo que se trate de un defecto de fabricación.
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¿Dudas o problemas?
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Escríbenos a correo contacto@kualaamadrid.es o utiliza nuestro formulario de contacto para resolver cualquier inquietud.