Boreal
Our seasonal sale ends soon
Cambios de bolsos en un plazo de 15 días
Gastos de envío no incluidos
Pago seguro y protegido
Productos chapados en oro de 18 kts
Completa el look:
Clutch Cielo
€85,00
Agotado
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Instrucciones de Cuidado
Materiales que utilizamos
BISUTERÍA
La mayoría de nuestras piezas están hechas con latón bañado en oro de 18 quilates así como piedras preciosas.
BOLSOS
Telas seleccionadas cuidadosamente de proveedores locales, junto con componentes de alta calidad.
Cómo cuidar mis piezas de Kualaa
BISUTERÍA
Evita el contacto con agua, perfumes o cremas. Guárdalos en un lugar seguro para proteger su acabado.
BOLSOS
Recomendamos llevar los bolsos al tinte para su lavado. Si tienes dudas específicas, escríbenos y te asesoraremos.
¿Creamos piezas personalizadas?
Sí, realizamos pedidos personalizados. Para más información, visita nuestra sección de Pedidos Personalizados, donde podrás rellenar el formulario de solicitud o encontrar nuestros datos de contacto.
Dudas
Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Escríbenos al correo contacto@kualaamadrid.es o utiliza nuestro formulario de contacto para resolver cualquier inquietud.
Política de devoluciones
Pendientes, collares y pulseras
Por cuestiones de higiene, no aceptamos devoluciones a menos que el producto llegue defectuoso. En ese caso debes comunicárnoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.
Bolsos
- Puedes cambiar tu bolso por otro en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
- Los productos personalizados o en oferta no admiten devolución.
- Para gestionarlo, debes escribir a contacto@kualaamadrid.es indicando tu número de pedido y el motivo del cambio, y te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
- Los costes de envío del cambio corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación.
dudas
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Política de envíos
Envíos nacionales
Incluyendo la Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias
Costes
- Envío estándar nacional : +3,50€ envío pendientes/collares; +5€ bolsos
- Envío Baleares y Canarias: +5€ adicionales al coste de envío nacional
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Plazos de entrega
- Envío estándar : De 5 a 7 días laborables.
- Los bolsos, tienen un plazo de entrega superior al ser producidos bajo demanda. El tiempo estimado de producción es de entre 10 y 15 días. Por lo que aproximadamente desde que realices el pedido hasta que se entregue pasarán entorno a 20 días laborales.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar durante períodos de alta demanda (rebajas, Navidad, etc.).
Problemas con el envío
Si tu pedido llega dañado o con algún problema, por favor, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción a través de:
- Correo electrónico: contacto@kualaamadrid.es
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, escríbenos a contacto@kualaamadrid.es y haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente.
Cambios en la política de envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
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